1. Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm mục đích:

-        Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, nhận hàng

-        Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

-        Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

-        Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.

2 Thời gian lưu trữ thông tin

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi cần thiết và trong các trường hợp cụ thể sau:

·        Nhân sự nội bộ công ty: Các bộ phận liên quan (chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, xử lý đơn hàng…) có quyền truy cập thông tin để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả và đúng mục đích.

·        Đối tác liên kết/thuê ngoài: Trong trường hợp có chương trình hợp tác, thuê ngoài nhằm thực hiện các mục tiêu nêu tại mục 2 (ví dụ: chăm sóc khách hàng, truyền thông, khuyến mãi...), thông tin cá nhân chỉ được sử dụng theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt đã cam kết.

·        Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc các thủ tục pháp lý đang diễn ra.

·        Chuyển nhượng doanh nghiệp (nếu có): Trong trường hợp công ty sáp nhập, hợp nhất, hoặc chuyển nhượng toàn bộ/phần lớn tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận. Trong mọi trường hợp, việc tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi cần thiết và trong các trường hợp cụ thể sau:

·        Nhân sự nội bộ công ty: Các bộ phận liên quan (chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, xử lý đơn hàng…) có quyền truy cập thông tin để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả và đúng mục đích.

·        Đối tác liên kết/thuê ngoài: Trong trường hợp có chương trình hợp tác, thuê ngoài nhằm thực hiện các mục tiêu nêu tại mục 2 (ví dụ: chăm sóc khách hàng, truyền thông, khuyến mãi...), thông tin cá nhân chỉ được sử dụng theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt đã cam kết.

·        Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc các thủ tục pháp lý đang diễn ra.

·        Chuyển nhượng doanh nghiệp (nếu có): Trong trường hợp công ty sáp nhập, hợp nhất, hoặc chuyển nhượng toàn bộ/phần lớn tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận. Trong mọi trường hợp, việc tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành.

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Trong trường hợp quý khách có nhu cầu tra cứu, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các phương thức sau:

·        Gọi điện thoại: 0981459805

·        Gửi email: tiengtrungthienhan@gmail.com

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không quá 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Trong trường hợp quý khách có nhu cầu tra cứu, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các phương thức sau:

·        Gọi điện thoại: 0981459805

·        Gửi email: tiengtrungthienhan@gmail.com

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, không quá 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.