1.Thời hạn áp dụng:

2. Điều kiện đổi trả:

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

- Sản phẩm bị giao diện, phần mềm do lỗi do chúng tôi;

- Có các tài liệu chứng minh thanh toán, mua hàng tại tiengtrungthienhanvietnam.vn như thông tin chuyển khoản ngân hàng, ảnh chụp màn hình giao dịch tại website của chúng tôi.

Không áp dụng đổi trả cho:

- Tài khoản đã được sử dụng hoặc chia sẻ cho một bên thứ ba (căn cứ vào hệ thống quản lý sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi và quá trình xác minh).

- Sản phẩm, dịch vụ thuộc chương trình giảm giá đặc biệt hoặc thanh lý có ghi chú "Không áp dụng đổi/trả".

- Quý khách lưu ý sản phẩm đã mua và thanh toán miễn đổi trả, vì vậy Quý khách cần đọc kỹ điều khoản trước khi thanh toán mua sản phẩm.

3. Quy trình đổi/ trả hàng

Để gửi yêu cầu đổi hoặc trả hàng, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua:

• Hotline: 0981459805

• Email: tiengtrungthienhan@gmail.com

Bước 2: Gửi hình ảnh hoặc video mô tả rõ tình trạng sản phẩm.

Bước 3: Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách cụ thể tiến hành xử lý theo quy trình.

4. Chính sách hoàn tiền 

4.1. Điều kiện hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do chúng tôi;

• Đã thanh toán một phần hoặc 100% tiền gói học.

• Chưa sử dụng tài khoản. Không áp dụng hoàn tiền cho:

• Sản phẩm bị lỗi không phải do chúng tôi;

• Sản phẩm quá thời hạn 03 ngày hoặc không đủ điều kiện đổi trả;

• Chưa thanh toán một phần hoặc 100% tiền gói học

• Tài khoản đã được sử dụng hoặc chia sẻ cho một bên thứ ba (căn cứ vào hệ thống quản lý sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi và quá trình xác minh).